DEN HAAG — Kota Den Haag (The Hague) kerap diidentikkan dengan hukum internasional dan peradilan global. Namun, bagi delegasi Sekolah Negarawan, kota ini juga menyimpan mahakarya lain yang tak kalah penting untuk dipelajari: sistem pemerintahan kotanya. Untuk memahami hal tersebut, tim delegasi menyambangi Stadhuis Den Haag, gedung Balai Kota yang menjadi pusat komando administratif kota.
Langkah strategis ini diambil oleh Direktur Prayogi R. Saputra dan Wakil Direktur Rinto Setiyawan untuk memberikan dimensi yang seimbang dalam studi kepemimpinan mereka. Jika kunjungan sebelumnya sarat dengan isu geopolitik dan sejarah, kunjungan ke Stadhuis ini murni membedah anatomi pelayanan sipil, good governance, dan efisiensi birokrasi perkotaan.
Didampingi oleh Imam Syafiih Kamil, perwakilan Sekolah Negarawan Chapter Eropa, tim mengamati langsung desain fisik gedung yang sering dijuluki “Istana Es” (Ijsepaleis) ini. Arsitekturnya yang serba putih dan penuh kaca transparan ternyata bukan sekadar pilihan estetika, melainkan simbol dari filosofi transparansi pemerintah kota terhadap warganya. Tidak ada ruang-ruang gelap tempat birokrasi bisa bersembunyi.
Di area atrium utama, Wakil Direktur Rinto Setiyawan dan Imam Syafiih Kamil menyoroti bagaimana interaksi antara warga dan aparatur sipil negara berlangsung dengan sangat kasual namun profesional. Meja-meja pelayanan didesain terbuka, menghapus batas hierarkis antara “penguasa” kota dan warga yang dilayani. Ini adalah bentuk psikologi tata ruang yang sangat mendukung terciptanya rasa saling percaya (trust).
CEO Enygma Solusi Negeri, Erick Karya, memberikan analisis mendalam dari sisi transformasi digital. Menurutnya, transparansi arsitektur tersebut didukung oleh kekuatan pangkalan data (database) yang solid. Sistem kependudukan dan perizinan telah didigitalisasi sedemikian rupa sehingga kehadiran fisik warga di Balai Kota sering kali hanya untuk tahap verifikasi akhir atau konsultasi khusus, memangkas birokrasi yang berbelit-belit.
Prayogi R. Saputra menekankan bahwa sinergi antara desain kelembagaan yang transparan dan teknologi yang efisien inilah yang masih menjadi pekerjaan rumah (PR) besar di Indonesia. Di banyak daerah di Tanah Air, birokrasi masih terjebak pada kultur feodal dan sistem data yang terfragmentasi.
Penggalian wawasan di Balai Kota Den Haag ini akan dikonversi menjadi modul pembelajaran taktis di Sekolah Negarawan. Harapannya, kelak akan lahir para kepala daerah dan teknokrat dari rahim lembaga ini yang mampu merombak wajah Balai Kota di Indonesia menjadi ruang yang terbuka, cepat, dan sepenuhnya mengabdi kepada rakyat.
